“加快建设泛在电力物(wu)联网(wang)”“切实为基层(ceng)一线减负减压”。今年年初，这两个看上(shang)(shang)去(qu)毫无关联的概(gai)念，同时在国家电网(wang)有限(xian)公司三届四次职代会(hui)(hui)暨2019年工作会(hui)(hui)议上(shang)(shang)被提及。

　　创(chuang)新并(bing)不(bu)总意味(wei)着“从无到有”，还包括为(wei)看起(qi)来(lai)不(bu)相关的(de)(de)事物(wu)找到全(quan)新的(de)(de)连(lian)接路径。泛在(zai)电力物(wu)联网与基层(ceng)减负的(de)(de)“牵手(shou)”，于(yu)基层(ceng)一线而言，是一次切实(shi)“松绑减负”并(bing)激发出(chu)许(xu)多未知效应(ying)的(de)(de)全(quan)新尝试。

　　前端(duan)移动应用业务的“减法”

　　“嘀(di)嘀(di)嘀(di)……”伴随着手持(chi)移动(dong)终(zhong)端提示声的响起，不到十几(ji)秒时间，供电所工(gong)作人(ren)员(yuan)便顺利完成(cheng)扫描电能表(biao)条形码、输入表(biao)资产号、保(bao)存(cun)信(xin)息、上传工(gong)单等一系(xi)列动(dong)作，而(er)在过去(qu)这是完全不可能的。

　　在江苏南京(jing)溧水区(qu)(qu)供电(dian)(dian)公司(si)白马供电(dian)(dian)所台(tai)区(qu)(qu)经理时保华看来，过去为客户新(xin)装业(ye)务配(pei)表、开展家中抢(qiang)修帮助恢复供电(dian)(dian)都(dou)不是什(shen)么难事儿。真正难住他的，是如(ru)何又快又好地将(jiang)抢(qiang)修过程记(ji)录上传(chuan)至系(xi)统(tong)。

　　过去一(yi)(yi)(yi)(yi)段时间，伴随着(zhe)坚强智(zhi)能电网(wang)建设的(de)步伐，移动(dong)作(zuo)业大规模兴起，运检、营销、建设、安监等专业均开展(zhan)了内网(wang)移动(dong)应用建设及终(zhong)端(duan)(duan)(duan)配发。当型号和操作(zuo)版本(ben)复杂多样的(de)移动(dong)终(zhong)端(duan)(duan)(duan)遇(yu)上(shang)了研(yan)发技(ji)术标准(zhun)不(bu)统一(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)客户(hu)端(duan)(duan)(duan)时，由于不(bu)同专业的(de)客户(hu)端(duan)(duan)(duan)无法安装在同一(yi)(yi)(yi)(yi)台终(zhong)端(duan)(duan)(duan)上(shang)，“擦不(bu)出火花”的(de)二者让终(zhong)端(duan)(duan)(duan)数(shu)量呈爆炸(zha)式增长，“一(yi)(yi)(yi)(yi)人多终(zhong)端(duan)(duan)(duan)”的(de)困扰随之而来。基层(ceng)员工(gong)外出工(gong)作(zuo)，有时甚至(zhi)需要携带(dai)三四个(ge)终(zhong)端(duan)(duan)(duan)，重复操作(zuo)更是(shi)浪(lang)费了大量时间。

　　基层“负(fu)重前(qian)行(xing)”已久(jiu)，亟待(dai)一(yi)个全新的(de)改变。当公司整合(he)移动作业(ye)终(zhong)端(duan)功能的(de)号令一(yi)下，加快信息系统末端(duan)融合(he)不仅成为了(le)推进(jin)泛在(zai)电(dian)力物联网(wang)建(jian)设的(de)重要(yao)内容，也成为基层班组减负(fu)的(de)有力举措。公司上(shang)下迅速利用泛在(zai)电(dian)力物联网(wang)技术(shu)大力提升(sheng)业(ye)务(wu)质效，各省公司也积极推进(jin)移动作业(ye)终(zhong)端(duan)整合(he)工作。

　　为实(shi)现由“一(yi)(yi)(yi)人多终(zhong)端”到“一(yi)(yi)(yi)人一(yi)(yi)(yi)机(ji)、一(yi)(yi)(yi)机(ji)多能(neng)”的转变，国(guo)网(wang)江(jiang)苏(su)电力(li)从统一(yi)(yi)(yi)专(zhuan)控终(zhong)端、统一(yi)(yi)(yi)应(ying)用(yong)商店、统一(yi)(yi)(yi)安(an)(an)全(quan)管控三方面(mian)着手，优化技(ji)术路(lu)线(xian)，研发统一(yi)(yi)(yi)终(zhong)端，全(quan)面(mian)规范移(yi)动终(zhong)端移(yi)动应(ying)用(yong)建设，确保(bao)各专(zhuan)业应(ying)用(yong)能(neng)在(zai)同一(yi)(yi)(yi)台终(zhong)端上方便高效使用(yong)。针(zhen)对原先移(yi)动设备安(an)(an)全(quan)追踪难(nan)、设备接入(ru)和(he)管理不规范的问(wen)题，国(guo)网(wang)江(jiang)苏(su)电力(li)还建设了(le)移(yi)动设备安(an)(an)全(quan)管控系(xi)统，利用(yong)“五(wu)位(wei)一(yi)(yi)(yi)体”在(zai)线(xian)管理SIM卡(ka)、安(an)(an)全(quan)证书、终(zhong)端、移(yi)动应(ying)用(yong)和(he)客户，实(shi)现终(zhong)端入(ru)网(wang)准入(ru)、在(zai)线(xian)监测和(he)远程控制，在(zai)减负的同时确保(bao)移(yi)动作业安(an)(an)全(quan)。

　　在(zai)江西(xi)，许多(duo)(duo)供电所(suo)一(yi)线班(ban)组都存在(zai)着不同(tong)程度的“一(yi)人多(duo)(duo)终(zhong)端(duan)(duan)(duan)(duan)”现(xian)象，重复操(cao)作(zuo)问(wen)题严重影响了(le)工(gong)作(zuo)人员(yuan)的工(gong)作(zuo)效(xiao)率。国网江西(xi)电力通过调研1746个(ge)班(ban)组，摸排移(yi)动智(zhi)能仓储、电网资产编(bian)码等内网移(yi)动应(ying)用(yong)，梳理(li)出82个(ge)“一(yi)人多(duo)(duo)终(zhong)端(duan)(duan)(duan)(duan)”班(ban)组、1629台在(zai)用(yong)终(zhong)端(duan)(duan)(duan)(duan)，并通过账号整(zheng)合、适应(ying)性改造，升级移(yi)动应(ying)用(yong)支撑平台，有效(xiao)解决了(le)“一(yi)人多(duo)(duo)终(zhong)端(duan)(duan)(duan)(duan)、一(yi)应(ying)用(yong)一(yi)终(zhong)端(duan)(duan)(duan)(duan)、应(ying)用(yong)效(xiao)率低(di)”的问(wen)题。至此，抄表工(gong)、营销员(yuan)、班(ban)长、客(ke)户经(jing)理(li)等一(yi)线员(yuan)工(gong)曾经(jing)共(gong)同(tong)的烦恼消失了(le)。

　　“班站(所)业(ye)务(wu)(wu)末端融合”是国网(wang)湖南(nan)(nan)电力(li)今(jin)年(nian)16项(xiang)重(zhong)点工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)之(zhi)一(yi)。针对“一(yi)应(ying)用(yong)一(yi)终(zhong)端、一(yi)人(ren)多(duo)终(zhong)端”、班组业(ye)务(wu)(wu)系(xi)统入(ru)口不统一(yi)、多(duo)系(xi)统反复切换(huan)、人(ren)工(gong)(gong)(gong)(gong)报(bao)表工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)量较大等(deng)问题(ti)，国网(wang)湖南(nan)(nan)电力(li)以(yi)应(ying)用(yong)便(bian)捷化促进(jin)基层(ceng)(ceng)减负为(wei)目标，通过整合移动终(zhong)端及(ji)应(ying)用(yong)等(deng)方式，有效减轻(qing)(qing)基层(ceng)(ceng)负担(dan)。现(xian)在(zai)，“一(yi)人(ren)多(duo)终(zhong)端”问题(ti)已彻(che)底解决。同时，国网(wang)湖南(nan)(nan)电力(li)还创新开发出方便(bian)基层(ceng)(ceng)业(ye)务(wu)(wu)应(ying)用(yong)的工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)台。工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)台可实现(xian)多(duo)浏(liu)览器兼容，并(bing)能(neng)适(shi)应(ying)多(duo)系(xi)统的认证和(he)登陆要求，实现(xian)了多(duo)种功(gong)能(neng)授权和(he)各类报(bao)表的在(zai)线集成。如今(jin)，1万5千多(duo)名基层(ceng)(ceng)员工(gong)(gong)(gong)(gong)已经(jing)用(yong)上了工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)台，心(xin)无旁骛聚焦关键业(ye)务(wu)(wu)，轻(qing)(qing)装(zhuang)上阵提升工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率。

　　今年上(shang)半年，公司累(lei)计整合移动(dong)作业(ye)终端6.8万台，“一人多终端”问题整治(zhi)有了阶段性进展，基(ji)层(ceng)减负也(ye)收获了实实在在的成效。

　　后端(duan)数据融(rong)通(tong)共享的“乘(cheng)法”

　　做(zuo)好“科技(ji)减(jian)负”的算(suan)术题(ti)，除了(le)算(suan)好前端(duan)(duan)移动应(ying)用业(ye)务的“减(jian)法”，更要算(suan)好后端(duan)(duan)数据融(rong)通共(gong)享的“乘法”。

　　对公司而言，在(zai)(zai)海量数(shu)(shu)据(ju)中“掘金”、让共(gong)享数(shu)(shu)据(ju)发挥乘法(fa)效(xiao)应的(de)前(qian)提(ti)，是将大(da)量分散的(de)“数(shu)(shu)据(ju)孤(gu)岛”逐一打(da)通(tong)，实现(xian)数(shu)(shu)据(ju)共(gong)享协同，在(zai)(zai)基层减负(fu)的(de)同时(shi)让数(shu)(shu)据(ju)真正“物尽其用”。

　　在(zai)(zai)基层，数据(ju)信息(xi)共享(xiang)不足(zu)常(chang)常(chang)给班组(zu)带来数据(ju)利用率不高等问(wen)题。伴随着4月1日国网(wang)湖北(bei)电(dian)力研发(fa)的“供电(dian)所(suo)(suo)透(tou)视(shi)窗”系(xi)统在(zai)(zai)1049个(ge)供电(dian)所(suo)(suo)全(quan)面上(shang)线，这些供电(dian)所(suo)(suo)成功实现(xian)了全(quan)过(guo)程(cheng)(cheng)数字化管理。与过(guo)去好几个(ge)人花费(fei)数小时相比，如今一名监测人员只需(xu)花费(fei)10分(fen)钟就能获取(qu)客户电(dian)表信息(xi)，一键调取(qu)营销业务系(xi)统、用电(dian)信息(xi)采集系(xi)统、PMS2.0、95598、量价费(fei)损5个(ge)系(xi)统的数据(ju)资源，实现(xian)37个(ge)监测主题从(cong)异动概况到明细(xi)输(shu)出的全(quan)过(guo)程(cheng)(cheng)操(cao)作(zuo)。动作(zuo)之迅速、获取(qu)之便捷、数据(ju)之完整，在(zai)(zai)过(guo)去难(nan)以想(xiang)象(xiang)。

　　打通孤岛，让(rang)数(shu)据(ju)融通共享互联，成效不(bu)仅(jin)体(ti)(ti)现(xian)在“方(fang)便快捷(jie)”的(de)(de)(de)(de)层面(mian)上(shang)。湖北武(wu)穴市供电(dian)(dian)公(gong)司通过(guo)(guo)利(li)用“供电(dian)(dian)所透视(shi)窗”开展“两(liang)率(lv)提升竞赛”，台(tai)区线(xian)损合(he)格(ge)率(lv)由2018年年初的(de)(de)(de)(de)85%上(shang)升到(dao)年底(di)的(de)(de)(de)(de)95%。而隔壁的(de)(de)(de)(de)蕲春(chun)县(xian)供电(dian)(dian)公(gong)司，也通过(guo)(guo)推广(guang)应用“配(pei)电(dian)(dian)网(wang)实(shi)时(shi)监测”工(gong)具，实(shi)现(xian)对配(pei)变运行(xing)状况的(de)(de)(de)(de)实(shi)时(shi)“体(ti)(ti)检”，意在解决班组故(gu)障处(chu)理滞(zhi)后导致(zhi)客户(hu)投(tou)诉的(de)(de)(de)(de)难题。2018年，蕲春(chun)县(xian)供电(dian)(dian)公(gong)司总投(tou)诉量同(tong)比下降29.03%，10千(qian)伏高压故(gu)障平均处(chu)理时(shi)长同(tong)比减少55分(fen)钟(zhong)，其中两(liang)个供电(dian)(dian)所实(shi)现(xian)了“零”投(tou)诉。

　　“数据(ju)+工具”的(de)(de)深化应用，在(zai)推动运行、检修(xiu)、营销(xiao)等跨专业(ye)数据(ju)资源整合的(de)(de)同时，也让(rang)可视化探索、应用场景(jing)自助分析等功(gong)能成为可能。

　　人(ren)工(gong)(gong)(gong)智(zhi)能(neng)不(bu)(bu)是遥不(bu)(bu)可及(ji)的(de)(de)高端科学，对(dui)广大基(ji)层员工(gong)(gong)(gong)来说，它(ta)更(geng)是一(yi)种接地气的(de)(de)新技(ji)术。国网山(shan)东电力通过(guo)语(yu)言(yan)识别(bie)、自然语(yu)言(yan)处(chu)理等成果，形成了一(yi)种公共基(ji)础(chu)组件，并将其集成至移动应用，在减(jian)少人(ren)工(gong)(gong)(gong)录入的(de)(de)同时深挖数(shu)据价值，让数(shu)据自己(ji)会“思考”，更(geng)好地为人(ren)所(suo)用，实(shi)现基(ji)层工(gong)(gong)(gong)作(zuo)提(ti)质(zhi)增效(xiao)，推动“科技(ji)减(jian)负(fu)”落(luo)到实(shi)处(chu)。

　　在“送数(shu)据(ju)(ju)下基层”的(de)过程中(zhong)，国网湖南电(dian)力向基层提(ti)(ti)供自(zi)助式数(shu)据(ju)(ju)服(fu)务(wu)，按基层需求提(ti)(ti)供成熟的(de)、门槛(jian)较低的(de)数(shu)据(ju)(ju)化(hua)(hua)工具(ju)，并(bing)以大数(shu)据(ju)(ju)思(si)维(wei)打(da)破专(zhuan)业(ye)壁垒，开展(zhan)“营配调数(shu)据(ju)(ju)贯通(tong)”“经法(fa)、ERP、财务(wu)管控贯通(tong)”“业(ye)财深度融(rong)合(he)”等(deng)基于大数(shu)据(ju)(ju)平台的(de)跨专(zhuan)业(ye)、跨系统数(shu)据(ju)(ju)融(rong)合(he)贯通(tong)，以后(hou)端(duan)系统融(rong)合(he)贯通(tong)促进末端(duan)应用融(rong)合(he)，推进跨专(zhuan)业(ye)数(shu)据(ju)(ju)贯通(tong)融(rong)合(he)开放共享。得益于此，现(xian)场(chang)作业(ye)的(de)自(zi)动(dong)化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)数(shu)据(ju)(ju)可自(zi)动(dong)送至(zhi)班组，在移动(dong)应用现(xian)场(chang)录入客户信(xin)息也可一键生(sheng)成查(cha)勘方案，不仅能为基层减负(fu)，还能更(geng)好、更(geng)快、更(geng)准(zhun)地(di)为客户提(ti)(ti)供优质服(fu)务(wu)。

　　现在，这道“科技(ji)(ji)减负”的算术题(ti)还远未完(wan)成。更多(duo)的方式方法和解题(ti)思路(lu)正等待全新的探索(suo)与尝试。随着(zhe)泛(fan)在电力物联网技(ji)(ji)术的不(bu)断迭代升级，基(ji)层减负的空间将得到延伸与拓展，未来技(ji)(ji)术应用的场(chang)景也充(chong)满(man)了更多(duo)可能。